經(jīng)濟(jì)危機(jī)如何通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新

傳統(tǒng)商業(yè)模式痛點

辦公家具通常使用周期較長，而用戶也來自各行各業(yè)，因此對相關(guān)信息了解甚少。此外，賣場提供的產(chǎn)品也常常魚龍混雜，加之企業(yè)對采購成本的控制，一定程度上加深了行政人員對辦公家具的選擇困難。

電子商務(wù)平臺發(fā)展至今，已經(jīng)小有十余年的歷史，許多行業(yè)早已在游刃有余的使用著擁有互聯(lián)基因的電商平臺，而辦公家具業(yè)卻遲遲未動，為何?這源于辦公家具產(chǎn)品本身的局限性。辦公家具屬于大型商品，成本、輸成本及損耗率都很高，一來商家的宣傳圖往往水分極大，“圖片只能參考”甚至“根本不能參考”的情況屢見不鮮，二來家具出現(xiàn)問題時，退換貨周期長、運(yùn)輸成本不菲，導(dǎo)致用戶不得不更加依賴實地考察結(jié)果，不敢盲目通過電商購買。但該種情況導(dǎo)致的問題也顯而易見，用戶不得不投入大量的時間奔波于賣場之間，與經(jīng)銷商斗智斗勇，經(jīng)過數(shù)輪鏖戰(zhàn)才終于敲定。

即便如此，使用中出現(xiàn)的問題依然無法避免。

分解傳統(tǒng)模式下的行業(yè)困局

據(jù)了解，辦公家具行業(yè)是典型的傳統(tǒng)行業(yè)，但由于其產(chǎn)品屬于大件物品，由于在運(yùn)輸?shù)确矫娌槐愕仍颍芏噙@個行業(yè)的企業(yè)，只能基于地本發(fā)展。進(jìn)一步的影響是，在品牌知名度方面，厚街辦公家具行業(yè)大多企業(yè)，只在業(yè)內(nèi)有名或者在它所在地區(qū)有名，對全國更多消費(fèi)者而言，可能根本不知道這個企業(yè)或品牌的存在，從品牌發(fā)展的角度來看，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展極不為利。

從另一個角度看，不管是個人消費(fèi)者，還是企業(yè)采購，在線下購買時，因為本地區(qū)相關(guān)企業(yè)數(shù)量很有限，導(dǎo)致在購買過程中，面臨產(chǎn)品可選性小、成本高等問題。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)大局下的機(jī)遇與行動應(yīng)如何應(yīng)用

辦公家具行業(yè)面臨的這些問題，黑白調(diào)當(dāng)然明了，但正所謂經(jīng)濟(jì)危機(jī)，就是危險中帶有機(jī)遇，相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，企業(yè)要想快速發(fā)展，最根本的需要靠人才來推動，越來越多的企業(yè)意識到點。因此在實際經(jīng)營中，黑白調(diào)發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)，不再滿足于在本地市場上，采購普通辦公椅，轉(zhuǎn)而希望在互聯(lián)網(wǎng)上，采購到能幫助員工緩解久坐疲勞、促進(jìn)健康舒適的高性價比電腦椅。同時，辦公族也會給家里買更好的電腦椅。

針對這一情況，黑白調(diào)給企業(yè)用戶和家庭用戶，分別定制設(shè)計了保護(hù)脊椎健康的人體工學(xué)電腦椅，產(chǎn)品類型涵蓋書房(書房裝修效果圖)、辦公室、會議室等場合的電腦椅(家用腦椅、企業(yè)辦公椅、老板椅、職員椅、轉(zhuǎn)椅、升降椅等)。

從另一方面，正如小米借助互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了快速發(fā)展。黑白調(diào)通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了快速分析市場，同時通過互聯(lián)網(wǎng)，更方便快捷地實現(xiàn)了與用戶溝通、深入理解用戶需求。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其實這只是開始，在互聯(lián)網(wǎng)時代，通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，努力做好產(chǎn)品和服務(wù)是重中之中?；ヂ?lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，它可以快速實現(xiàn)品牌傳播，同理，如果產(chǎn)品和服務(wù)不好，也會有更多人會知道，這就會影響更多潛在客戶的購買決策。

從這個角度看，在互聯(lián)網(wǎng)時代，如果想做好品牌，企業(yè)必須主動提做好產(chǎn)品、提供更好的服務(wù)。據(jù)了解，在產(chǎn)品設(shè)計上，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和對用戶的深刻理解，黑白調(diào)進(jìn)行了多項自主開發(fā)，目前已獲得多項專利，單從這點，就與同行拉開了距離。

在服務(wù)上，家具是大件物品，用戶覺得搬運(yùn)是大問題，為了進(jìn)一步方便客戶，提升客戶滿意度，黑白調(diào)創(chuàng)新提出了 “99%和200計劃”，即，全國99%地區(qū)都可以免費(fèi)送貨上門(除偏遠(yuǎn)地區(qū)外)，全國200個城市主城區(qū)，都能提供上門安裝的額外增值服務(wù)。同時，黑白調(diào)在行業(yè)中率先提出5大服務(wù)保障體系，即：(除了邊遠(yuǎn)地區(qū)外)全國免運(yùn)費(fèi)、45天無條件退換貨、60天免費(fèi)倉儲、90天最低價、365天免費(fèi)質(zhì)保。

有關(guān)專家指出，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為傳統(tǒng)行業(yè)帶來了轉(zhuǎn)型升級的歷史性發(fā)展機(jī)遇，抓住機(jī)遇，深入提升產(chǎn)品和服務(wù)，是品牌實現(xiàn)快速發(fā)展的重要思路。